8 (800) 550-36-67
Звонок бесплатный
+7 (473) 272-70-66
+7 (920) 412-56-98
Заказать звонок
Вход и регистрация
Корзина пуста
Вызвать мастера
Заказать запчасти
ГлавнаяПокупателям → Возврат

Возврат

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» у клиентов компании «Чистый город» есть право вернуть приобретенный товар с получением полного возмещения средств или заменить его на аналогичный.

Обмену и возврату подлежат товары непродовольственного типа, включая технически сложные товары, в которых был замечен производственный брак или скрытый дефект.

В случае если покупатель выявил в товаре дефекты в момент действия гарантийного срока, то компания «Чистый Город» обязуется предоставить полноценный ремонт и восстановление работоспособности купленного оборудования. При возникновении ситуации, в которой неисправное оборудование или прибор не может быть отремонтирован, мы обязуемся вернуть уплаченную за товар сумму или предоставить товар аналогичной модели и конфигурации.

Условия возврата или обмена товара

Основные требования к возврату и обмену продукции:
  • Покупатель обратился в сервисную службу в течение гарантийного срока.
  • Были предоставлены документы, подтверждающие покупку дефектного товара (гарантийный талон, кассовый чек или накладная).
  • Использование товара было произведено согласно официальной инструкции и правилам эксплуатации.
  • Экспертиза сервисного центра подтвердила наличие неисправностей и дефектов, вызванных по вине производителя.
При соблюдении перечисленных условий приобретенный товар может быть заменен на товар той же марки, серии и модели или же на другой товар аналогичной категории с перерасчетом стоимости. Максимальный срок возмещения денежных средств и срок возврата товара составляет 30 дней.

Для этого клиенту необходимо оформить соответствующее заявление или же обратиться за помощью к специалистам компании «Чистый город» по телефону, электронной почте или при личном посещении магазина.
Вызвать мастера
Имя *
Телефон *
E-mail
Адрес
Оборудование
Серийный номер
Описание проблемы
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Заказать запчасти
Имя *
Телефон *
E-mail
Адрес
Оборудование
Серийный номер
Запчасти для заказа
Количество
Описание проблемы
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Заказать звонок
Имя
Телефон
Откликнуться на вакансии
Имя
Телефон
Забыли пароль?
Ваш e-mail или логин